お客様各位
リコーイメージング株式会社
2023年11月13日
お客様窓口 年末年始のお知らせ
日頃は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社お客様窓口の年末年始期間中の営業について、以下のとおりご案内申し上げます。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
○：通常営業（営業時間は以下をご参照ください） 休：定休日・祝日・弊社特別休業
| 12/26 (火) |
12/27 (水) |
12/28 (木) |
12/29 (金) |
12/30 (土) |
12/31 (日) |
1/1 (月) |
1/2 (火) |
1/3 (水) |
1/4 (木) |
1/5 (金) |
1/6 (土) |
1/7 (日) |
1/8 (月) |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ＰＥＮＴＡＸクラブハウス | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | 休 | 休 |
| ファミリークラブ事務局 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 |
| お客様相談センター | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | ○ | 休 | 休 |
| ピックアップリペアサービス申込窓口 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 |
| 修理お問い合わせ窓口 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 |
| リコーイメージング修理係-東日本 | ○ | ○ | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | 休 | 休 |
| リコーイメージング修理係-中部 | ○ | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 |
| リコーイメージング修理係-西日本 | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | 休 | 休 | 休 |
| リコーイメージング修理係-九州 | ○ | ○ | ○ | ○ | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | ○ | ○ | 休 | 休 |
－営業時間－
・ＰＥＮＴＡＸクラブハウス：11:00-18:00 (水曜日、日曜日、祝日、弊社特別休業日 休業)
・ファミリークラブ事務局：10:00-11:30 / 13:00-17:00 (土曜日、日曜日、祝日、弊社特別休業日 休業)
・お客様相談センター：10:00-17:00 (日曜日、祝日、ビル施設点検日、年末年始、弊社特別休業日 休業)
・ピックアップリペアサービス申込窓口：10:00-17:00 (土曜日、日曜日、祝日、年末年始、弊社特別休業日 休業)
・修理お問い合わせ窓口：10:00-17:00 (土曜日、日曜日、祝日、年末年始、弊社特別休業日 休業)
・リコーイメージング修理係（東日本）：10:00-17:00 (土曜日、日曜日、祝日 休業)
・リコーイメージング修理係（中 部）：10:00-17:30 (土曜日、日曜日、祝日 休業)
・リコーイメージング修理係（西日本）： 9:00-17:30 (土曜日、日曜日、祝日 休業)
・リコーイメージング修理係（九 州)： 9:00-18:00 (日曜日、祝日 休業)
■弊社製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
■修理品の弊社受付日および修理進行ご依頼日によっては、上記休業日前に弊社をご発送もしくは窓口にてお渡しが困難な場合がございます。修理にかかる標準的な日数は7～10日（645Z：7～21日）でございますが、製品および修理内容によって日数が異なりますので、詳しくは修理お問い合わせ窓口へご確認ください。
■土曜・日曜・祝日・弊社特別休業日は、ピックアップリペアサービスのお申し込み内容確認ができませんので、インターネットでお申し込みいただく場合には、以下の集荷希望日をご指定ください。
| お申込み日時 | ご指定可能な集荷希望日 |
|---|---|
| 2023年12月27日（水）15:01～2024年1月4日（木）15:00まで | 2024年1月5日（金）以降 |
■上記休業期間に、直接ご発送もしくはピックアップリペアサービスにてお送りいただきました修理品につきましては、休業期間明けに順次受け付けさせていただきます。
