お客様各位
リコーイメージング株式会社
2019年11月15日
お客様窓口 年末年始の営業について
日頃は格別のご愛顧を賜り、まことにありがとうございます。
弊社お客様窓口の年末年始期間中の営業について以下のとおりご案内申し上げます。ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
○：通常どおり営業（営業時間は以下をご参照ください）、－：年末年始休業
| 12/27 （金） |
12/28 （土） |
12/29 （日） |
12/30 （月） |
12/31 （火） |
1/1 （水） |
1/2 （木） |
1/3 （金） |
1/4 （土） |
1/5 （日） |
1/6 （月） |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| リコーイメージングスクエア新宿 | ○ | ○ | － | － | 定休日 | － | － | － | － | － | ○ |
| リコーイメージングスクエア銀座 | ○ | ○ | － | － | 定休日 | － | － | － | － | － | ○ |
| リコーイメージングスクエア大阪 | ○ | ○ | － | － | 定休日 | － | － | － | － | － | ○ |
| お客様相談センター | ○ | － | － | － | － | － | － | － | － | － | ○ |
| 修理お問い合わせ窓口 | ○ | 定休日 | 定休日 | － | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | ○ |
| ピックアップリペアサービス申込窓口(有料集荷サービス) | ○ | 定休日 | 定休日 | － | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | ○ |
| 修理お預かり窓口（修理品のご送付先） | ○ | 定休日 | 定休日 | － | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | ○ |
| ペンタックスリコーファミリークラブ事務局 | ○ | 定休日 | 定休日 | － | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | ○ |
| フォトスクール係 | ○ | 定休日 | 定休日 | － | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | ○ |
| リコーイメージングフォトコンテスト係 | ○ | 定休日 | 定休日 | － | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | ○ |
－営業時間－
・リコーイメージングスクエア新宿＝10:30～18:30（毎週火曜日・弊社特別休業日・ビルの施設点検日・年末年始 休業）
・リコーイメージングスクエア銀座＝11:00～19:00 最終入館18:30 （毎週火曜日・8階は展示最終日16:00まで・弊社特別休業日・年末年始 休業）
・リコーイメージングスクエア大阪＝10：30～18:30（毎週火曜日・弊社特別休業日・年末年始 休業）
・お客様相談センター＝平日 9:00～17:30、土・日・祝日 10:00～17:00（弊社特別休業日・ビルの施設点検日・年末年始 休業）
・修理お問い合わせ窓口＝9:00～17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日・年末年始 休業）
・ピックアップリペアサービス申込窓口＝9:00～17:00(土・日・祝日・弊社特別休業日・年末年始 休業)
・修理お預かり窓口＝9:00～17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日・年末年始 休業）
・ペンタックスリコーファミリークラブ事務局＝9:00～12:00/13:00～17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日・年末年始 休業）
・フォトスクール係＝9:00～12:00/13:00～17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日・年末年始 休業）
・リコーイメージングフォトコンテスト2019係＝9：00～12：00/13：00～17：00（土・日・祝日・弊社特別休業日・年末年始 休業）
■弊社製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
■修理品の弊社受付日および修理進行ご指示日によっては、上記休業日前に弊社発送もしくは窓口にてお渡しが困難な場合がございます。修理にかかる標準的な日数は、弊社受付・修理進行ご指示後７日～10日（６４５Ｚ／６４５Ｄのみ７日～21日）でございますが、製品および修理内容によって日数が異なりますので、詳しくは弊社修理お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
■土・日・祝日・弊社特別休業日・年末年始はピックアップリペアサービスのお申し込み内容確認ができませんので、インターネットでお申し込みいただく場合、集荷希望日は以下のとおりご指定ください。
※年内に弊社到着ご希望の場合は、12月25日以前にて、集荷日指定をお願いいたします。
| お申込み日時 | ご指定可能な集荷希望日 |
|---|---|
| 2019年12月27日（金）15:01～2020年1月6日（月）15:00まで | 2020年1月7日（火）以降 |
■上記各休業期間に直接ご発送、もしくはピックアップリペアサービスにてお送りいただきました修理品につきましては、年末年始休業期間明けの1月6日（月）以降に順次受け付けさせていただきます。
