お客様各位
リコーイメージング株式会社
2015年11月11日
お客様窓口 年末年始の営業について
日頃は格別のご愛顧を賜り、まことにありがとうございます。
弊社お客様窓口の年末年始の営業について以下のとおりご案内申し上げます。ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
○：通常どおり営業（営業時間は以下をご参照ください）、－：祝日・年末年始休業
| 12/28 (月) |
12/29 (火) |
12/30 (水) |
12/31 (木) |
1/1 (金) |
1/2 (土) |
1/3 (日) |
1/4 (月) |
1/5 (火) |
1/6 (水) |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| リコーイメージングスクエア 新宿 |
○ | 定休日 | － | － | － | － | － | － | 定休日 | ○ |
| リコーイメージングスクエア 銀座 |
○ | 定休日 | － | － | － | － | － | － | 定休日 | ○ |
| お客様相談センター | ○ | － | － | － | － | － | － | － | ○ | ○ |
| 東京サービスセンター | ○ | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | － | ○ | ○ |
| 大阪サービスセンター | ○ | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | － | ○ | ○ |
| 修理受付センター(ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟﾘﾍﾟｱｻｰﾋﾞｽ受付) | ○ | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | － | ○ | ○ |
| 修理受付窓口（東日本地区・宅配便/郵送受付） | ○ | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | － | ○ | ○ |
| ペンタックスリコーファミリークラブ事務局 | ○ | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | － | ○ | ○ |
| リコーイメージングオンラインストア | ○ | － | － | － | － | 定休日 | 定休日 | － | ○ | ○ |
－営業時間－
リコーイメージングスクエア新宿＝10:30～18:30（火曜日、ビルの施設点検日、年末年始 休業）
リコーイメージングスクエア銀座＝11:00～19:00 最終入館18:30 （火曜日、ビルの施設点検日、年末年始 休業）
お客様相談センター＝平日 9:00～17:30、土・日・祝日 10:00～17:00（ビルの施設点検日、年末年始 休業）
東京サービスセンター＝9:00 ～ 17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日 休業）
大阪サービスセンター＝9:00 ～ 17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日 休業）
修理受付センター＝9:00 ～ 17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日 休業）
修理受付窓口＝9:00 ～ 17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日 休業）
ペンタックスリコーファミリークラブ事務局＝9:00 ～ 17:00（土・日・祝日・弊社特別休業日 休業）
リコーイメージングオンラインストア（お問い合わせ）＝10：00～12：00、13：00～17：00（土・日・祝日・弊社特別休業日を除く）
■弊社製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
■修理品の弊社受付日および修理進行ご指示日によっては、上記休業日前に弊社発送もしくは窓口にてお渡しが困難な場合がございます。修理にかかる標準的な日数は、弊社受付・修理進行ご指示後7日～10日（645Z／645Dのみ7日～21日）でございますが、製品および修理内容によって日数が異なりますので、詳しくは弊社修理受付窓口までお問い合わせください。
■土・日、祝日・弊社特別休業日はピックアップリペアサービスのお申し込み内容確認ができませんので、インターネットでお申し込みいただく場合、集荷希望日は以下のとおりご指定ください。
| お申し込み日時 | ご指定可能な集荷希望日 |
|---|---|
| 2015年12月25日（金) 15:01～2015年12月28日（月) 15:00まで | 2015年12月29日（火）以降 |
| 2015年12月28日（月）15:01～2016年1月5日（火）15:00まで | 2016年1月6日（水）以降 |
■上記休業期間に直接ご発送、もしくはピックアップリペアサービスにてお送りいただきました修理品につきましては、1月5日（火）以降に順次受け付けさせていただきます。
■上記休業期間にオンラインストアにご注文いただいた商品の出荷ならびにメールによるお問合せへのご回答は、1月5日（火）以降に順次対応させていただきます。
