2019年03月29日

コンパクトデジタルカメラ「RICOH GR III」ご購入のお客様へのお知らせ

リコーイメージング株式会社

コンパクトデジタルカメラ「RICOH GR III」
ご購入のお客様へのお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、発売中のコンパクトデジタルカメラ「RICOH GR III」において、本体背面にある十字キーが傾いているとのご指摘を一部のお客様よりいただいております。
基本的な仕様として若干の回転許容幅を設けておりますが、調査の結果下記対象製造番号の一部製品において表示の傾きが大きい組み合わせのものが存在することが判明いたしました。
傾きが大きい製品につきましては、4月8日より受付を開始し、無償で点検調整させていただきますので、大変お手数ですが下記方法にてお申し付けください。
なお、今回の十字キーの傾きについては、カメラ機能や写りへの影響を及ぼすものではないことを確認しております。
本製品をご購入いただきましたお客様には、ご迷惑、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努める所存でございますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品: RICOH GR III
ご指摘内容:本体背面の十字キー部分の傾きが大きい。
対象製造番号:0010046 ~ 0022290/2010043 ~ 2012044/3010045 ~ 3010544/4010041 ~ 4010230
受付開始日:2019年4月8日
お預かり日数:弊社到着日より4日間程度
お預かり方法:お預かり日数短縮のため恐れ入りますが予約制とさせていただきますので、下記HPへアクセス下さい。
URL: http://www.ricoh-imaging.co.jp/japan/support/gr3check.html

・通常はお預かりから4日程度でご返却の予定ですが、お申し込みが集中した場合、お届けに時間を要する場合があります。

本件に関するお問合わせ窓口:リコーイメージングお客様相談センター

専用ダイヤル:0120-077-122(フリーダイヤル)
営業時間 平日 9時~17時30分
土日、祝祭日 10時~17時

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